詩詞大全洗浴前臺前廳月總結
強調服務與管理的重要。
沒有范文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結的注意事項：
1.一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。
洗浴前廳部的培訓計劃怎么寫?
篇幅文字太長，不太好⊙▽⊙能說得明白^ω^簡單例舉概括了一下供參考：前廳部（也包括包含洗浴在內）培訓計劃及內容前廳部培訓計劃大綱培訓人員：前廳部所有員工培訓內容： 1、酒店概況，包括酒店洗浴賓館飯店性質、組織機構、總經理和各部門負責人、各點營業業務內容及時間 2、酒店洗浴業的職業道德、員工的著裝、儀容儀表、禮貌禮節、在崗狀態 3、酒店賓館洗浴的企業文化，包括酒店的服務宗旨、服務風格、企業精神 4、酒店洗浴賓館業的各項規章制度，考勤制度、獎懲制度，員工的福利待遇 5、了解客房結構、房型、價格 6、消防知識、設施設備的使用，遇到突發事件的處理方法 7、參觀酒店賓館洗浴業各點，包括安全通道、消防器材的位置，參觀并熟悉本部門的客房結構培訓人員：總臺接待員培訓內容： 1、熟知總臺員工的崗位職責 2、熟記酒店洗浴的房型、數量、價格以及一些優惠政策和折扣權限 3、熟悉總臺各工作的工作流程、各類報表、記錄本、設施設備的使用 4、早中晚三班的工作內容以及交接班的注意事項 5、前臺操作系統的培訓 6、總臺的衛生要求和設備的維護保養培訓人員：總機人員培訓內容： 1、熟知總機的崗位職責 2、掌握酒店洗浴各級領導的姓名和電話號碼 2、接聽電話的語言規范及技巧 3、熟記酒店洗浴賓館各點的電話號碼以及本地的常用電話號碼 4、總機各項工作的操作程序，轉接電話和叫醒服務的程序 5、總機衛生要求和設備維護保養培訓人員：禮賓部培訓內容： 1、熟知禮賓部的崗位職責 2、禮賓部的禮貌禮儀及在崗狀態要求 3、當地的公共信息、周邊旅游、交通 4、日常工作內容流程與標準，包括物品寄存、雨傘租借、叫車服務 5、各班次的工作內容程序及交班注意事項 6、禮賓部的衛生要求及設備的維護保養培訓人員：商務中心人員培訓內容： 1、熟知商務中心的崗位職責 2、辦公設備設施如何使用 3、接受客人委托的程序。
前臺領班需要做什么
一、前廳部基本制度 （一）每日晨會制度 由前廳部經理組織本部門全體人員參加，討論研究昨天工作中的問題和今天工作中可能出現的問題及對策，安排部署一天的工作，對將晨會情況以會議紀要的形式上報總經理。
（二）每月例會制度 前廳部經理在每月月底的時候負責召開每月的例會，分析、總結本月的工作情況，及時發現工作中存在的問題，并予以解決，貫徹總經理的意圖，按總經理的要求安排、部署工作，如有重大問題及時上報總經理，并將例會情況以會議紀要的形式上報總經理。 二、前廳部各崗位職責 （一）前廳部經理 報告上級：飯店總經理 督導下級：前廳部各主管領班 聯系部門：飲食部、客房部、洗浴部、總務部 崗位職責： 1.直接對總經理負責，貫徹執行總經理下達的經營管理指令及行政命令，嚴格按照飯店的政策制度和規定辦事，以身作則。
2.制訂前廳部工作計劃，并指導、落實、檢查、協調計劃的執行。 3.組織主持每周主管領班例會，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。
（例會時間另行規定） 4.對各主管和各崗位領班下達工作任務。 5.為適應發展，不斷完善前廳部的組織機構及各項規章制度。
6.了解房間預訂情況，密切注意客情，控制超額預訂。 7.向總經理提出有利于客房銷售的各項建議，并提供信息反饋，供總經理等參考決策。
8.加強與有關部門的橫向聯系。 9.督查各崗位領班的工作進度，糾正偏差。
10.負責本部門的安全及消防工作。 11.定期審閱前廳部主管的工作日記和每周總結匯報。
12.協助總經理做好vip的接待工作。 知識要求： 1.文化程度：大專畢業或具有同等學歷。
2.專業知識：熟悉前廳管理專業知識和接待禮儀。 4.政策法規知識：了解旅游法規，飯店治安管理和消防條例，外事紀律以及外匯管理法規。
5.相關知識：了解旅游經濟、公共關系、市場銷售知識，懂得電腦使用技術。 能力要求： 1.管理能力：有指揮、控制、組織和實施本部門工作的能力，有與其它部門協調和公關能力。
2.思想工作能力：關心和愛護職工，有激勵和調動職工積極性的能力。 3.具有十分豐富的工作實踐經驗，能夠靈活恰當地運用管理手段來組織、計劃、控制、指導和協調前廳部的一系列業務和事務工作。
4.充分了解市場狀況，掌握飯店經營及管理動態，能夠及時作出相應反應，具有較好的社交技巧。 5.努力創造工作中的和諧氣氛，提倡和發展部門之間及部門內部通力合作的工作態度。
（二）前臺主管 報告上級：前廳部經理 飯店總經理 聯系部門：所有與經營工作相關的業務部門 崗位職責： 1.代表總經理接受賓客對店內所有部門的一切投訴。 2.迎接每一位vip客人的到達。
熱情、禮貌地陪同客人入房登記。 3.編排每日到達，離開及住店vip客人的名單，檢查并熟記飯店vip客人的姓名，送別每一位離店的vip客人并保證各項必要安排都準備妥當。
4.前廳部主管在前廳部經理缺席的情況下，全權行使前廳部經理職權。 5.協助前廳部經理對該部門進行管理。
參予該部一切工作及其過程的指導，督導前廳部員工遵守一切紀律和要求。 6.溝通前廳部與其它部門之間的橫向聯系。
7.負責檢查前廳區域的清潔衛生。各項設施、設備的完好，維護大堂秩序。
8.回答賓客的一切詢問并向賓客提供一切必要的協助和 服務。 9.溝通賓客與飯店的感情，征求賓客的意見。
10.協助前廳收銀解決賓客帳務方面的難題，必要時負責索賠和催收。 11.檢查vip的接待準備工作，并協助經理接待好vip。
知識要求： 1.文化程度：大專畢業或具有同等學歷。 2.專業知識： （1）掌握前廳部管理一般理論知識。
（2）了解并掌握飯店各項服務活動的工作規律和特點，掌握與工作有關的各項知識（如旅游心理學）。 （3）了解接待禮儀公共關系和投訴處理等知識。
能力要求： 1.有實施大堂工作的能力，有與飯店各部門協調的能力，有處理投訴和應付突發事件的能力。 2.與飯店各服務部門保持密切協作和聯系，同廣大賓客建立良好的友誼，待人和藹可親、主動大方，對內對外均有較高的工作威信。
3.有較強的應變能力，組織指揮能力和是非判斷能力，能獨立處理較復雜的緊急問題。 （三）禮賓領班： 報告上級：前廳部經理 督導下級：迎送員 行李員 聯系部門：飲食部、客房部、洗浴部、總務部 崗位職責： 1.執行部門經理的工作指令，并對其負責和報告工作。
2.具體負責飯店的行李服務、迎賓員服務及大廳環境衛生的保持工作。 3.根據客情，合理安排行李員、迎賓員班次和工作任務并安排他們的休息和用餐。
4.評估、考核行李員和迎賓員的工作，負責制定行李接送及迎賓程序、規章制度。以提高服務質量和工作效率。
5.定期檢查行李房行李保管情況，確保完好無損。 6.監督行李運送服務工作，保障客人行李安全無誤。
7.處理客人對本崗位的投訴，不斷提高服務質量。 8.負責處理行李接送過程中出現的差錯及責任事故。
9.溝通各部門及各部門的聯系，協調各項工作。 10.協助總臺確認結帳離店客人。
知識要求： 1.文化程度：中等職業學校或高中畢業。 2.專業知識：掌握前廳部管理一般知識理論。
熟悉應接行李服。
賓館招聘啟事怎么寫,能否給個范文,主要是招前臺和保安還有清潔員
X X賓館招聘啟事
x x賓館是一家創業近二十載的商務酒店，賓館以“創優秀、辦精品、求發展，建設優秀民族酒店”為發展目標，不斷開拓創新，連續多年獲得“全國外商投資先進飯店”“最具影響力的x x市知名品牌”等稱號。
x x x x年x x賓館開始了二次創業，第一家分店花園x潮賓館由此誕生。花園x潮賓館位于x x市x x區CBD中心商務區，是一家集住宿、餐飲、商務、會議、休閑、娛樂于一體的四星級商務酒店。新店的開張僅是x x賓館發展戰略中一個新的開端，更大的發展空間期待著更多優秀人才的加入。
花園潮x賓館擬定于x x x x年x x月開業，現招聘職位：
一、前廳經理l人
30歲以上，大學本科學歷；有5年以上高星級或同等星級酒店工作經驗；思維敏捷，作風嚴謹，知識豐富，處事靈活；具有較強的組織決策能力。
二、市場營銷部經理1人
大專及以上學歷，英語流利。須具備高星級酒店兩年以上相關工作經歷。
三、銷售經理2人
30歲左右，大學本科學歷；有國際高星級或同等星級酒店營銷工作經驗；思維敏捷，有較強的營銷策劃能力。
四、宴會銷售經理2人
大專及以上學歷，英語流利。須具備高星級酒店兩年以上相關工作經歷。
五、西餐廳經理1人
30歲以上，大學本科學歷；有深厚的專業知識和良好的英語表達能力；具備多年國際高星級或同等星級酒店西餐廳管理工作經驗。
六、營運總監l人
35歲以上，大學本科學歷，有多年國際高星級或同等星級酒店管理工作經驗。
七、副總經理
加歲以上，大學本科學歷，具備多年國際高星級或同等星級酒店高層管理工作經驗。
應聘者應聘時請在信封上注明應聘職位，將個人簡歷、聯系方式、一張免冠正照、身份證（復印件）、學歷證書（復印件）等有關資料寄至：X X市X X區X X路X X號X潮賓館人事部收，勿電勿訪，合則約見。
轉載請注明出處詩詞大全 » 洗浴前廳經理例會內容范文,洗浴前臺前廳月總結
